Da biste mogli upravljati timom, drugim ljudima i prodajnim procesom, potrebno je prvo ovladati samim sobom. Osvijestite vlastita ponašanja kako biste ih mogli oblikovati i ostvariti utjecaj na druge ljude - članove svojeg tima i sudionike prodajnog procesa.
Upravljanje prodajnim timom i poslovna komunikacija jedan je od deset modula na Liderovoj online akademiji o prodaji, koja se održava od 2.veljače do 4.ožujka na Zoom platformi. Akademija okuplja iskusne predavače koji na interaktivnim online radionicama obrađuju razne aspekte prodajnog procesa. Modul 'Upravljanje prodajnim timom i poslovna komunikacija' održava se 4.veljače a vodi ga konzultantica i coach Hrvojka Kutle.
Što je komunikacijski proces i koje su mu osnovne značajke? Kako učinkovito koristiti alate komunikacije? Koje su osnovne menadžerske kompetencije (vještine i znanja) i čemu služe? U ovom modulu dat ćemo odgovore na ova i slična pitanja te vam omogućiti da osvijestite i unaprijedite svoje vještine upravljanja sobom i drugima.
Modul pokriva teme kao što su komunikacijski proces, komunikacijski alati (postavljanje pitanja, upravljanje očekivanjima, aktivno slušanje, uspostavljanje odnosa i povratna informacija) i pregled osnovnih menadžerskih kompetencija (motivacija, razvoj ljudi, dijalog i suradnja i delegiranje).
Više o Lider online akademiji „Kako povećati prodaju“ i o modulu „Upravljanje prodajnim timom i poslovna komunikacija“ možete naći na OVDJE.
