19. svibanj 2020.

Šampioni korone - Matej Pleškov: Sad je vrijeme za digitalizaciju fizičkih trgovina

Matej Pleškov   

Internetske trgovine s odjećom popularne su već neko vrijeme i slijeđenje trendova sveopće digitalizacije tom je sektoru u koronakrizi, u kojoj su bili prisiljeni zatvoriti vrata svojih fizičkih prodavaonica, osiguralo nastavak rada. Mnogi drugi u čijim poslovnim praksama riječ 'digitalizacija' još nije buzzword, virili su iza zatvorenih vrata promatrajući konkurenciju. Neki su pokušavali pronaći izlaz u brzinskoj digitalizaciji fizičkih trgovina. No, ne ide taj proces samo tako, ispričao nam je Matej Pleškov, osnivač Future Visiona specijaliziranog za izradu internetskih stranica i web shopova.

- U novonastaloj situaciji izazvanoj koronavirusom interes za digitalizacijom fizičkih trgovina je znatno porastao zbog ograničenosti rada fizičkih trgovina. Unatoč želji trgovaca da se prilagode novom načinu poslovanja, velika većina njih nije upoznata s procesom digitalizacije fizičkih trgovina zbog čega dolazi do pada prvotnog interesa. Najveći problemi nastaju zbog nedostatka educiranosti trgovaca o procesu izrade web trgovine i cijeni usluge. Naime izrada web trgovine u prosjeku iziskuje tri mjeseca, a minimalno mjesec dana. U tom periodu potrebno je provesti analizu poslovanja trgovca kako bi odredili najbolju digitalnu strategiju i kreirali web trgovinu koja će pružiti sve potrebne informacije i najbolje prezentirati proizvode kupcu - objašnjava mladi poduzetnik, koji se još kao maturant proslavio inovativnim sustavom za kontrolu vinskih podruma 'Winestem' osvojivši drugo mjesto na natjecanju Ideja godine, precizira zašto je nemoguće očekivati da digitalizacija fizičke trgovine završi takoreći preko noći.

- Najveći interes za digitalizacijom pokazale su trgovine odjećom, prehranom, elektronikom i kozmetikom. Primjećujemo kako i trgovine iz drugih djelatnosti pokazuju povećan interes za digitalizacijom, ali najčešće zbog složenije logistike odustaju od procesa ili ga odgađaju - kaže Matej Peškov. 

Ističe kako je to složen proces jer zahtjeva istovremeno rad dizajnera, programera, bankara i trgovaca te se često vremenski rok izrade dovodi u pitanje baš zbog međusobne ovisnosti navedenih 'aktera'. Na rok isporuke utječe i veličina trgovine, odnosno broj artikala koje trgovac želi prodavati online. Pleškov tumači kako, sasvim logično, nije moguće u istom vremenskom roku isporučiti web trgovinu sa sto ili tisuću proizvoda. No, posebna vremena donose i poseban trud. 

- Kako smo svjesni nepovoljne situacije u kojoj su se trgovci zadesili, dajemo svoj maksimum kako bi vremenski rok minimalizirali. Nastojimo ispuniti želje klijenata pa se tako nerijetko nađemo u situaciji kada klijentu 'gori pod nogama'. Uzmemo li za primjer takav tempo izradit ćemo web trgovinu za 15 do 30 dana - kaže taj dvadesetjednogodišnji student osječkog Ekonomskog fakulteta i poziva sve trgovce da prigrle proces digitalizacije kako ih ne bi ponovno iznenadila ovakva ili slična kriza.