Korona i biznis
16. svibanj 2020.

Povratak na posao da, ali od kuće. Rad na daljinu je praksa proizišla iz korone koju ćemo zadržati

Rad od kuće   

Koronavirus je poput igle probušio balon nepovjerenja prema radu od kuće. Silom prilika smo ga prisvojili i želimo da ostane.

Trend rada od kuće i fleksibilnog radnog vremena nije došao od jučer, primjenjivao se i prije globalne zdravstvene krize. No, nepovjerljivost poslodavaca prema takvom obliku rada koji bi zaposlenici potencijalno mogli zloupotrebaljavati, učinila je svoje. Prije korone u Hrvatskoj je tek svaki 71. zaposlenik radio od kuće, dok je u EU svaki 19 uživao u čarima udaljenog rada.

Naravno, i prije krize postojale su tvrtke koje su dopuštale da se ured na neke dane preseli doma, ali nije to bilo masovno iskustvo s kakvim se možemo pohvaliti danas. Ispitali smo stoga hoće li se to iskustvo odraziti na buduće prakse hrvatskih tvrtki.

Atlantic kaže da

- Ovo nam je iskustvo, u krizom komprimiranim uvjetima, svakako pomoglo da osvijestimo puni potencijal digitalizacije i fleksibilizacije procesa i sigurno ćemo te mogućnosti u budućnosti ekstenzivnije koristiti. Kako i koliko točno, ostaje svakako da razradimo kao model u vremenu pred nama – potvrđuje da će se praksa zadržati Neven Vranković, potpredsjednik za korporativne aktivnosti u Atlantic Grupi. koja je dosad omogućavala rad od kuće do četiri dana mjesečno.

image
Neven Vranković, potpredsjednik za Korporativne aktivnosti u Atlantic Grupi: - Ovo nam je iskustvo, u krizom komprimiranim uvjetima, svakako pomoglo da osvijestimo puni potencijal digitalizacije i fleksibilizacije procesa i sigurno ćemo te mogućnosti u budućnosti ekstenzivnije koristiti

Erste: Na tom iskustvu gradit ćemo nove modele rada

Za Erste&Steiermärkische Bank koja otkad postoji nudi klizno radno vrijeme, u novije vrijeme i skraćeni petak uz produženi rad ostale dane u tjednu, rad od kuće također nije stran. Opcija 'Moj dan' nudi zaposlenicima također četiri dana mjesečno rad od kuće.

- U dva mjeseca, koliko radi po novim uvjetima, banka je uvidjela da i u ovom segmentu može funkcionirati s još fleksibilnijim pristupom, pri čemu bi bez pandemije taj proces spoznaje da se može drugačije sigurno trajao dulje. Na ovom novom iskustvu banka će sigurno graditi nove, fleksibilne i ljudima prilagođene modele i načine rada, što iz ove situacije uzimamo kao nešto pozitivno i dobro – rekli su iz Erstea.

Dvije laste ne čine proljeće, rekli bi skeptici. Stoga smo ih ulovili još.

A1: Prisilan rad od kuće bio je odličan test

Tipična digitalna kompanija A1 i prije pandemije njegovala je program fleksibilnog mjesta rada i radnog vremena Flekserica, a epidemiološke mjere omogućili su čak djelatnicima poput onih iz Službe za korisnike koji zbog specifičnosti radnog mjesta nisu mogli koristiti taj program da iskušaju rad od kuće.

– Razdoblje prisilnog rada od kuće ujedno je bio i odličan test koji je pokazao dobar smjer za buduću organizaciju rada. Kod dijela zaposlenika rad od kuće donio je veću produktivnost, bolju organizaciju i više zadovoljstva. S obzirom na to da veliki broj zaposlenih tvrdi kako bi u budućnosti voljeli u češćoj mjeri koristiti ovu pogodnost, češći rad od kuće svakako će postati naš novi model rada, odnosno 'novo normalno' – potvrđuje našu tezu o očuvanju praksi novih oblika rada Ivan Skender, glavni direktor za transformaciju poslovanja, ljudske potencijale i korporativne komunikacije u A1.

image
Ivan Skender, glavni direktor za transformaciju poslovanja, ljudske potencijale i korporativne komunikacije u A1: - S obzirom na to da veliki broj zaposlenih tvrdi kako bi u budućnosti voljeli u češćoj mjeri koristiti ovu pogodnost, češći rad od kuće svakako će postati naš novi model rada, odnosno 'novo normalno'.
 
foto Ratko Mavar

INA: Novo vrijeme zahtijeva prilagodbu

INA koja već tri godine provodi projekt fleksibilnih oblika rada FOR i također smatra kako će novonastala zdravstvena situacija ubrzati ove procese u cijelome društvu.

- Fleksibilna radna rješenja koja smo implementirali pokazala su se kao dobar korak stvarajući platformu za obavljanje posla. Rad na daljinu pruža nam sasvim nove mogućnosti u zapošljavanju novih kandidata, koji ne moraju nužno imati fiksno mjesto rada. Novo vrijeme je pred nama i ono zahtjeva prilagodbu poslovanje Ine kako bismo razvili novu otpornost i okretnost jer krize nas uče koliko je to važno – pokazuje još jednu perspektivu koju poslodavcima otvara rad na daljinu Vladimira Sančer Perkov, direktorica Ljudskih resursa u Ini.

image
Vladimira Senčar Perkov, direktorica Ljudskih resursa u Ini: - Važno nam je kreirati radno okruženje u kojem će zaposlenici imati zanimljiv posao i radne uloge u kojima mogu demonstrirati svoje kompetencije i gdje se mogu dodatno razvijati i rasti
 

Komunikacijski laboratorij: Fokus na učinkovitosti i povjerenju

Hoće li više primjenjivati rad na daljinu i fleksibilnije radno vrijeme i kada pandemijski uvjeti prođu, pitali smo i Manuelu Šolu, vlasnicu i direktoricu agencije Komunikacijski laboratorij. Ona je podsjetila kako će, bez obzira na digitalne tehnologije i prednosti koje nam pružaju ostati neizostavan faktor ljudskost kontakta, koji je nakon ove situacije možda još i vrjedniji.

- Ova nas je situacija naučila mnogo toga, između ostalog, da je vrlo važno brzo mijenjati način na koji poslujemo i na koji razmišljamo. Bili smo prisiljeni vrlo brzo intenzivnije razvijati tehnološku pismenost, usvajati nove alate i vještine te se brzo prilagodit načinima na koje obavljamo svakodnevne zadatke. Rad na daljinu i „klasično“ radno vrijeme dio su toga. I dalje ćemo pažljivo pratiti razvoj situacije te napraviti neki balans - kaže Šola te dodaje kako je uvođenje rada u smjenama, ovisno o prirodi posla, i dalje opcija. No, ističe da fokus na učinkovitosti te povjerenje između zaposlenika i poslodavca ostaje ključan.

image
Manuela Šola, vlasnica i direktorica agencije Komunikacijski laboratorij: - Ono što će ostati ključno je fokus na učinkovitosti te povjerenje između zaposlenika i poslodavca.

GEN-I: Dio zaposlenika više se neće vratiti u urede

Član Uprave GEN-I-ja Andrej Šajn na jednom je virtualnom panelu istaknuo da je njegova kompanija već donijela odluku da se dio zaposlenika više nikada neće vratiti u svoje urede, već će im se omogućiti da nastave raditi od doma. Ta nas je izjava zaintrigirala pa smo istražili kako je do takve odluke došlo. Doznali smo kako samo pet posto zaposlenika u toj tvrtki nije moglo raditi od kuće zbog specifičnosti posla. Oni su nastavili raditi u izoliranom okruženju, a ostatak tvrtke preselilo se u 'kućne urede'. 

- Ne samo da smo održali sve aktivnosti, nego su se one i povećale na području trgovanja (zbog volatilnosti tržišta i cijena), kao i na području prodaje, gdje provodimo nekoliko novih prodajnih aktivnosti. Prepoznali smo i dokazali da takav sustav rada općenito funkcionira i - uzimajući u obzir razlike između pojedinih područja rada - normalno se provodi. Odlučili smo analizirati i iskoristiti ta iskustva u uspostavljanju održivog modela rada od kuće u područjima koja se pokazuju najrelevantnijima i najkorisnijima - tvrde iz GEN-I-ja koji navodi niz prednosti rada od kuće.

Prije svega vide ih u vremenu koje se uštedi na putu do i s posla (manji troškovi putovanja, manje problema s parkiranjem, manje izgubljenog vremena na cestama, manje otisaka CO2), mogućnosti rada sa zaposlenicima koji žive na udaljenim lokacijama bez preseljenja zbog rada, fleksibilnijeg radnog vremena i povećane produktivnosti u određenim vrstama rada, poput intenzivnog, profesionalno i intelektualno intenzivnog rada, kao što su programiranje, analiza, pisanje izvještaja i studija.

- U tijeku je analiza koja će pokazati koliko bi ljudi moglo obavljati posao na ovaj način, ali još nemamo te podatke - informiraju nas iz te tvrtke.

Čini se da će kampanja #ostanidoma dobiti epilog kao poslovni modus operandi u 'novom normalnom'.