Što digitalizacija znači za poslovanje? Trebaju li kompanije ubrzati proces digitalizacije ili ga usporiti? Kako vođe kompanija trebaju reagirati na nezaobilazan trend digitalizacije i jesu li spremni na digitalnu revoluciju, bila su neka od pitanja na današnjem okruglom stolu koji je organizirala konzultantska kuća Amrop Adria u hotelu Esplanade u Zagrebu. Na okruglom stolu raspravljalo se o istraživanju provedenom na 110 kompanija iz Europe i SAD-a.
Amrop Adria se u ovom slučaju koncentrirala na pitanje do koje mjere Uprave vode brigu o procesu digitalizacije, s obzirom da ulažu puno sredstava u infrastrukturu, softvere i sigurnost sustava u kojima rade, ali ostaje pitanje koliko vode brigu o načinu na koji će digitalizacija i razvoj tehnologije utjecati na promjenu poslovanja u budućnosti.
- Razvoj tehnologije stvara kod potrošača nove navike, s novim navikama oni kupuju na drugačiji način, imaju drugačije zahtjeve i očekivanja. Teško je definirati kojom brzinom će se promjene događati, ali negdje se već događaju a negdje će se tek dogoditi, teško je za svaku industriju odrediti pravo vrijeme kada treba startati, rekao je Željko Šundov, direktor Amrop Adria.
Objasnio je i da su uprave ključne u pokretanju ciklusa razmišljanja o tome kako se treba mijenjati, te da treba uključiti ljude koje razumiju navike kupaca, potrošača i ostalih te koji znaju kako svoje modele priviknuti na novi način poslovanja. Zaključio je da postoji svijest o tome da se moramo mijenjati, no nitko ne zna kojom brzinom.
- Ako radimo određene promjene, više manje se one upućuju na ljude koji dolaze iz tehnološkog odjela, bilo da su iz informatike ili nekog drugog dijela. No radi se o tome da treba kombinirati znanje iz tehnologije i znanje o tržištu. Izuzetno je važno kroz neko vrijeme pokušati cijelu kompaniju napraviti digitalnom, za to su odgovorne uprave i one trebaju pokrenuti taj proces, nadodao je Šundov.
Dejan Ljuština (PwC) objasnio je da tehnologija ima drugačiji utjecaj na različite industrije. Industrije kao što su mediji, zabava i telekom već odavno su na udaru digitalizacije i drastično su promijenile svoje poslovanje, dok druge poput financijskog sektora i osiguranja sada dolaze na red, a energetski i proizvodni sektor će tek doći na red za digitalizaciju. Također naglasio je kako je bitno da sve industrije imaju svijest o pozitivnim i negativnim utjecajima koje digitalizacija donosi.
- Važno je da razmišljaju o svom poslovanju na jedan drugačiji način, način na koji će to raditi njihovi nekonvencionalni konkurenti i da promijene svoju kompaniju, tržišta, proizvode i način na koji trenutno opslužuju kupce, da se organizacijski promijene te da imaju vještine koje su potrebne za transformaciju kao što je digitalna transformacija, poručio je Ljuština.
Upozorio je o važnosti da kompanije naprave jasan plan, te da imaju potporu sa najviših razina, od predsjednika uprave do same uprave, kao i da na vrijeme krenu mijenjati stvari jer bi čekanje od dvije, tri godine moglo biti predugo, a već sada je potrebno početi s aktivnostima kako bi ostali dugoročno konkurentni na tržištu.
Da Uprave kompanija nisu dobro pripremljene govori podatak istraživanja kako samo 36 posto članova uprava u tehnološkim kompanijama ima digitalne kompetencije, dok iz ostalih industrija te kompetencije posjeduje samo njih 5 posto.
Osim navedenih, u raspravi na okruglom stolu sudjelovali su i Walter Leonhartsberger Schrott, predsjenik Uprave Wiener Osiguranja, Mladen Pejković, stariji izvršni dikrektor Poslovnog razvoja, strategije i informacijske tehnologije Atlantic Grupe, te Boris Trupčević, direktor za Hrvatsku, Styria Media.